Question 1

ESTA(미국 비자 면제 프로그램)는 꼭 신청해야 하나요?

Accepted Answer

남미 입국 전 미국을 경유하는 일정이라면 반드시 ESTA를 발급받아야 합니다(유럽 경유 노선은 필수가 아닙니다). 항공편이 확정되면 ESTA 필요 여부를 안내드리고, 미국 경유 확정 시 신청을 요청드립니다(대행료 8만원/인).
테러 지원국 방문 이력이 있는 경우, 과거 미국 비자·ESTA 거절 또는 입국 거부·추방 이력이 있는 경우, 전과·테러 관련 이력이 있는 경우에는 ESTA 신청이 불가하며 미국 대사관을 통해 B1/B2 비자를 별도로 받아야 합니다.

Question 2

같은 노선인데 타사와 항공 탑승 횟수가 다른 이유가 뭔가요?

Accepted Answer

항공기 탑승 횟수보다 직항 여부가 중요합니다. 남미 국내선의 연결편·경유 탑승이 오히려 여행의 피로도를 높일 수 있습니다.

Question 3

고산증이 걱정돼요

Accepted Answer

일정 중 일부 구간은 고산지대(예: 페루의 쿠스코, 볼리비아의 라파즈, 우유니 등)를 포함하고 있습니다. 일정 전, 고산지대 적응을 위한 정보와 준비물이 안내됩니다.
페루 쿠스코(3,400m), 볼리비아 라파스(3,600m) 등 3,000m가 넘는 고산지대에 도착하면 산소 부족으로 두통, 구토, 무기력증을 느낄 수 있습니다. 현지에서는 컨디션을 수시로 확인하며 충분한 휴식과 수분 섭취를 안내하고, 몸 상태에 따라 무리하게 일정을 진행하지 않습니다.
평소 심혈관·호흡기 질환 등 기저질환이 있으신 경우에는 출발 전 담당 의사와 상담하시고, 필요하다면 고산증 예방약도 한국에서 미리 처방받아 준비하시는 것을 권장드립니다.
그 외, 현지인들이 마시는 '코카 차(Mate de Coca)'를 마시고, 첫날은 샤워를 피하며, 무조건 누워서 쉬어야 적응이 빠릅니다.

Question 4

고산지대에서 행동 요령은 뭔가요?

Accepted Answer

나무늘보처럼 천천히 움직이세요.
음주와 흡연은 피해 주세요.
과식은 피하고 나누어 드세요.
수분 섭취를 자주, 조금씩 하세요.
일교차가 크니 체온 유지를 하세요.
쿠스코는 해발 3,400m로, 여기서 고산에 적응한다면 그 이후의 고산(마추픽추 및 우유니 등)에서는 큰 걱정을 하지 않으셔도 됩니다.

Question 5

국경 이동 시 반입이 어려운 품목이 있나요?

Accepted Answer

칠레 입국 시 특히 주의가 필요합니다. 모든 신선 농산물·식품·과일·채소, 가공육류·건어물·신선 유제품·양봉 제품은 신고 여부와 관계없이 압수·폐기됩니다.
코카잎은 페루·볼리비아에서는 합법이지만 칠레에서는 불법이므로, 코카 관련 제품(코카잎·차·사탕 등)은 반드시 칠레 국경 전에 버려야 합니다. 한국 식료품은 공장 포장과 라벨 정보가 정확하면 검사관의 재량으로 통과될 수 있습니다.

Question 6

기상 악화로 비행기가 결항되면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

여행 일정은 항공사 사정, 천재지변 등 여행지 현지 사정에 따라 변경이 불가피할 수 있습니다. 본사의 귀책사유가 인정되지 않는 여행 일정 변경에 대해서는 본사가 책임을 부담하지 않습니다.

Question 7

날씨가 다양한데 어떤 옷을 챙겨야 하나요?

Accepted Answer

남미는 고산·해안·사막·열대 기후가 공존해 통풍 좋은 여름옷과 함께 보온용 경량 다운, 장갑, 목도리가 필요합니다. 방수·방풍이 되는 옷과 방수 트레킹화를 준비하시고, 자외선 차단제·선글라스·립밤·방수 파우치·여분 배터리도 권장합니다.
특히 고산지대와 파타고니아는 일교차가 15도 이상 나고 강풍·국지성 호우 등 날씨 변화가 크므로 방한 준비가 필요합니다.

Question 8

남미 여행 방문 지역의 기온은 어떤가요?

Accepted Answer

통상 11월~3월이 남미 여행의 최적기입니다. 한국과 비교할 때 계절과 밤낮이 반대입니다.
주요 도시별 평균 기온(11~3월 기준): 쿠스코 12도 / 우유니 18도 / 산티아고 20도 / 부에노스아이레스 24도 / 우수아이아 10도 / 리우 26도

Question 9

남미 여행에 비자가 필요한가요?

Accepted Answer

페루, 볼리비아, 칠레, 아르헨티나, 브라질, 우루과이는 한국 국적 여행자의 관광 목적 단기 체류(30~90일)에 한해 비자가 면제됩니다. 다만 남미 여행 시 주로 경유하는 미국(ESTA)이나 캐나다(eTA) 등은 사전 허가 발급이 필요합니다. 원하시는 경우 별도 수수료로 대행도 가능합니다.

Question 10

남미 여행의 최적 시기는 언제인가요?

Accepted Answer

최고의 성수기(12월~2월): '물 찬 우유니 사막'과 '파타고니아 트레킹'을 동시에 잡을 수 있는 시기입니다. 전 세계 여행자가 몰려 비용이 비싸지만 가장 인기가 많습니다.
날씨와 가성비의 균형(10월~11월 / 3월~4월): 성수기 직전이나 직후의 봄·가을철로, 날씨가 비교적 안정적이고 주요 관광지가 덜 붐비며 항공권이나 숙박비가 저렴해집니다.
따뜻한 봄·가을 날씨를 선호하신다면 9~11월 또는 3~4월이 좋습니다. 기온이 비교적 온화해 쾌적하게 여행하기 좋은 시기입니다.
우유니 소금사막의 거울 반사 풍경과 파타고니아의 웅장한 자연을 함께 보고 싶다면 12~3월을 추천드립니다.
지역별로는 페루 4~10월, 볼리비아 9~5월, 칠레는 한겨울을 제외한 시기, 아르헨티나와 브라질은 9~11월이 비교적 여행하기 좋습니다.

Question 11

남미는 팁 문화가 있나요? 팁은 어떻게 주면 되나요?

Accepted Answer

남미 대부분의 국가에 팁 문화가 있지만 의무는 아닙니다. 레스토랑은 청구서에 봉사료(Servicio 또는 Cubierto로 10% 표시)가 포함되지 않은 경우 식사 금액의 약 10%를 더하거나 테이블에 두시면 되고, 포함되어 있다면 추가로 내지 않아도 됩니다. 결제 전 영수증(Factura/Boleta)을 꼭 확인하세요.
가이드·기사·호텔 직원에게는 서비스 만족도에 따라 1~5달러 정도를 준비하면 좋습니다. 저렴한 로컬 식당이나 노점에서는 팁이 필요 없습니다.

Question 12

남미에서 신용카드를 써도 안전한가요?

Accepted Answer

브라질·칠레·아르헨티나 등 주요 도시에서는 카드 사용이 비교적 잘 되지만, 그 외 지역은 결제가 제한적이거나 카드 복제 위험이 있습니다. 비상시에만 사용하시고 현금 사용을 권장드립니다. 로컬 시장, 소규모 가게, 길거리 기념품점은 현금만 되는 편입니다.
카드를 쓰실 경우 국제 결제 가능한 카드를 준비하고, 분실·부정 사용에 대비해 카드사의 해외 사용 알림 기능을 꼭 설정하세요.

Question 13

남미의 계절은 한국과 어떻게 다른가요?

Accepted Answer

남미는 한국과 계절이 반대입니다. 한국의 겨울인 12월부터 2월까지가 남미 대부분 지역의 여름입니다. 다만 남미는 국토가 넓고 고도 차이가 커서 고산·해안·사막·열대 기후가 공존하며, 지역별 기후가 크게 다릅니다.

Question 14

남미의 날씨는 어떤가요?

Accepted Answer

남미는 지역별로 고산기후, 해안기후, 사막기후, 열대기후 등 다양한 기후가 공존하고 있습니다. 특히 고산지대(볼리비아 라파즈, 우유니 등)는 일교차가 매우 심해 한낮과 아침·저녁의 기온 차이가 15~20도 이상 날 수 있습니다. 파타고니아 지역도 날씨 변화가 크고 추운 편이라, 따뜻한 옷차림과 방한 준비가 필요합니다.

Question 15

달러는 어떤 권종으로 준비해야 하나요?

Accepted Answer

100달러 지폐가 가장 선호됩니다. 선택 투어의 개별 금액을 감안해 고액권을 준비하시고, 50·20·10·1달러 지폐를 적절히 섞어 가세요. 일반 가게에서는 소액권을 주로 사용하고, 선택 투어 외에 쓰실 달러는 50달러 권종 중심을 권장드립니다.
오염되거나 낡은 지폐는 환전을 거부당할 수 있으니 깨끗한 신권 위주로 준비하는 것이 안전합니다.

Question 16

배낭과 캐리어 중 어떤 게 나을까요?

Accepted Answer

배낭보다 캐리어를 추천드립니다. 각 도시 도착 후 차량으로 호텔까지 이동하고 그 후 시내 투어를 나가기 때문에 캐리어 사용이 불편하지 않습니다. 큰 짐은 호텔에 보관하고 시내 투어 시에는 작은 가방에 필요한 짐만 챙겨 이동합니다.
남미 국내선의 위탁 수하물 기본 제한은 보통 23kg이므로 28인치 이상 대형 캐리어는 초과 요금이 나올 수 있습니다. 여행 중 쇼핑·기념품을 고려해 여유 공간을 확보하고, 간단하고 실용적으로 꾸리시는 것이 가장 좋습니다.

Question 17

볼리비아 비자는 어떻게 발급받나요?

Accepted Answer

대한민국 일반여권 소지자는 2025년 12월 3일부로 볼리비아 무사증(무비자) 입국이 공식적으로 확대 적용되었습니다. 볼리비아 정부가 한국을 '2그룹(사증 필요)'에서 '1그룹(무사증 입국 가능)'으로 편입해, 이제 출국 전 대사관을 방문하거나 현지에서 비자 대행($160 상당)을 맡길 필요 없이 무비자로 입국하시면 됩니다.
비자 정책은 변동될 수 있으니 방문 전 대한민국 외교부 해외안전여행 홈페이지와 주한볼리비아대사관 안내를 확인해 주세요.

Question 18

비자·서류 준비는 어떻게 하나요?

Accepted Answer

여행 예약이 완료되면 남미고 담당자가 비자 발급 시기와 절차를 상세히 안내드립니다. 미국 경유 시 ESTA는 출발 60일 전 일정에 맞춰 안내드리며, 남미고 협력사를 통한 비자 업무 대행이 가능합니다(ESTA 발급료 포함 8만원/인).

Question 19

비즈니스석으로 업그레이드할 수 있나요?

Accepted Answer

가능합니다. 요청하시면 좌석 확보 가능 여부를 확인한 뒤 업그레이드를 도와드리며, 여행 경비는 기존 상품가에 비즈니스 좌석 추가 요금이 더해집니다(통상 이코노미 대비 900~1,000만원).
발권 후에도 차액을 내면 변경할 수 있지만 좌석 상황에 따라 달라지며, 남미행 비즈니스석은 좌석 수가 적어 빨리 마감되므로 처음 예약 시 결정하시길 권장합니다. 마일리지를 활용한 업그레이드는 항공사에 직접 요청해야 하며, 발권 전에 마일리지 업그레이드가 가능한 항공권을 요청해 주세요.

Question 20

세미패키지 추천 투어에는 무엇이 있나요?

Accepted Answer

추천 투어는 상품마다 다르므로 예약 시 개별 전달드리는 리스트로 확인해 주세요.
· 리마 시티 투어
· 와카치나 버기카 투어
· 바예스타 섬 보트 투어
· 나스카 라인 경비행기 투어
· 라파즈 시티 투어
· 티티카카 호수 투어
· 우유니 별빛 투어
· 아타카마 달의 계곡 투어
· 아타카마 별빛 투어
· 산티아고 시티 투어
· 피츠로이 트레킹 – 카프리 호수
· 토도 빙하 유람선 투어 (현지인 가이드)
· 모레노 빙하 유람선 투어 + 전망대
· 칼라파테 미니트레킹 (현지인 가이드)
· 아줄 투어 (현지인 가이드)
· 비글해협 유람선 투어
· 우수아이아 땅끝마을 기차 투어
· 부에노스아이레스 시티 투어
· 탱고 디너쇼
· 부에노스아이레스 문화 예술 투어
· 우루과이 콜로니아 투어
· 아르헨티나 이과수 폭포 투어
· 브라질 이과수 폭포 투어
· 이과수 헬기 투어
· 라파인 디너쇼
· 리우 시티 투어

Question 21

세미패키지 포함 투어에는 무엇이 있나요?

Accepted Answer

세미패키지 상품마다 달라지므로 일정표를 참고해 주세요.

Question 22

세미패키지란 무엇인가요?

Accepted Answer

패키지 여행과 자유 여행의 장점을 조합한, 편안하면서도 자유로운 구성의 상품입니다. 항공권, 호텔 숙박, 조식, 교통편, 필수 투어가 포함되며 중식·석식과 추천 투어는 포함되지 않아 원하시는 대로 선택할 수 있습니다.
포함되지 않는 항목의 개별 예상 경비는 1인당 약 $3,000~4,000 수준입니다. 식사는 인솔자가 지역별 추천 식당 리스트를 제공하고 원하시는 식당까지 안내를 도와드립니다. 상품마다 포함·불포함 사항과 예상 경비가 다르므로 예약 시 담당자 안내를 받으시길 추천드립니다.

Question 23

세미패키지의 추가 경비는 어느 정도인가요?

Accepted Answer

현지 외식 물가와 추천 투어 가격을 고려하면 1인당 예상 경비는 약 $3,000~4,000 수준입니다. 추천 투어 선택에 따라 달라지며, 각 나라 도착 전 인솔자가 필요 경비를 미리 안내합니다. 볼리비아는 포함 일정으로 진행되어 직접적인 지출이 많지 않습니다.

Question 24

수하물 무게 제한은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

국제선은 일반적으로 위탁 수하물 20~23kg 1개 + 기내 수하물 7~10kg 1개가 허용됩니다. 남미 내 국내선은 항공사·노선에 따라 위탁 수하물이 15kg로 제한되기도 하며(예: 아르헨티나 국내선), 초과 시 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 기내 수하물은 무게와 부피 제한을 엄격하게 적용합니다.
출발 전 반드시 E-티켓에서 이용하시는 항공사의 수하물 규정을 확인해 주세요.

Question 25

숙소에 엘리베이터가 있나요?

Accepted Answer

도시 지역 호텔에는 대부분 있으나, 일부 시골 지역 숙소는 계단만 이용 가능한 곳도 있습니다.

Question 26

숙소의 수준은 어떤가요?

Accepted Answer

표준 상품 기준 3~5성급 호텔, 2인 1실을 사용합니다. 호텔의 별 숫자는 객관적 지표라기보다 편의상의 구분이며, 숙소 인프라가 열악한 특정 지역은 예외적으로 호스텔을 사용할 수 있습니다.
1인 독실 사용을 원하시면 추가 비용이 발생합니다(예: 남미 28일 상품 기준 270만원).

Question 27

여권 유효기간은 얼마나 남아 있어야 하나요?

Accepted Answer

여행 출발일이 아니라 현지 입국일 기준으로 6개월 이상 남아 있어야 합니다. 대부분의 남미 국가가 입국일 기준 최소 6개월 이상의 여권 유효기간을 요구하고, 투어 일정 동안 계속 국가 이동이 있으므로 만일에 대비해 유효기간이 여유 있는지 반드시 확인하세요. 유효기간이 짧으면 입국이 거절될 수 있습니다.

Question 28

여권이 없는데 예약할 수 있나요?

Accepted Answer

여권을 발급 중이거나 아직 없어도 예약은 가능합니다. 단, 여권상 영문 성함 기준으로 정확히 예약 접수해야 하며(띄어쓰기 포함), 항공권에 표기된 성명은 여권과 반드시 일치해야 합니다.

Question 29

여행 요금이 나중에 바뀔 수도 있나요?

Accepted Answer

국외여행 표준약관 제11조(여행 요금의 변경)에 따라, 이용 운송·숙박기관에 지급해야 할 요금이 계약 체결 시보다 5% 이상 증감하거나 여행 요금에 적용된 외화환율이 2% 이상 증감한 경우, 여행사 또는 여행자는 그 증감된 금액 범위 내에서 요금의 증감을 상대방에게 청구할 수 있습니다.

Question 30

여행자 보험이 포함되나요?

Accepted Answer

여행자 보험이 포함되며, 구체적인 보장 내용은 보험 약관에 따릅니다. 해당 보험의 보장 사항은 상품에 정해진 기본 일정에 한하여 적용됩니다. 여행사는 여행자를 대신하여 보험에 가입할 뿐, 사고 발생 시의 보상 책임은 보험사에 있습니다.
가. 만 15세 이상 ~ 69세 이하: 사망·후유장해 1억원 이상
나. 만 70세 이상 ~ 79세 이하: 사망·후유장해 5천만원 이상
다. 만 80세 이상: 보험회사가 인수하는 한도 내에서 별도 협의
라. 만 14세 이하: 사망 보장 제외, 상해후유장해 한도 별도 적용
여행자가 현지에서 합류하는 경우 여행자 보험 가입이 불가능하므로, 여행 출발 전 본인이 직접 보험에 가입한 후 출발하셔야 합니다.
기본 일정 외 리턴 연장 등의 개별적인 일정 변경이 있는 경우에는 보험 부보가 되지 않습니다. 상품에 포함된 보험과 별도로 추가 커버리지를 원하시는 경우, 여행자의 부담으로 개별 가입할 수 있습니다.

Question 31

예약은 어떻게 진행되나요?

Accepted Answer

홈페이지에서 원하는 상품과 날짜를 클릭해 예약하기 또는 유선 상담 010-3432-5683(평일 9시-6시), 카카오톡 채널 '남미고' 등록 후 문의 주시면 상세 상담을 진행합니다.
여행 날짜를 결정한 후에는 여권 사본과 예약금을 보내주시면 예약이 완료됩니다. 여권 사본은 남미고 카카오톡 채널이나 이메일로 보내주시고, 예약금은 남미고 법인 계좌로 송금해 주시면 됩니다.
여행 요금은 총 두 차례로 나누어 납부합니다.
1차. 상품과 출발일 선택 후: 예약금 (최소 금액 100만원/인 혹은 상품 가격의 10%)
2차. 출발 확정 후: 잔금 (항공권 좌석 확보 후 발권 진행 및 현지 여행비 충당)
예약 시점에 따라 실시간 항공권의 요금 변동으로 인해 안내된 예상 비용과의 차이는 발생할 수 있습니다.

Question 32

예약은 출발일로부터 며칠 전까지 할 수 있나요?

Accepted Answer

항공권 발권 전까지 예약할 수 있지만(실시간 항공 요금이 오를 수 있습니다) 상품과 출발일에 따라 다르니 담당자에게 확인해 주세요.
남미는 특수지역이라 출발 3~6개월 전 선예약을 추천드립니다. 마추픽추 입장권 제한은 물론 파타고니아 피츠로이 트레킹, 모레노 빙하 투어 등 전 세계적으로 예약 경쟁이 치열한 명소가 많아 미리 준비하시는 것이 좋습니다.

Question 33

예약한 다음에는 어떻게 진행되나요?

Accepted Answer

예약 후 상세한 여행 일정과 고객님의 별도 요청 사항을 현지와 모두 확인해 최종 항공 일정을 확정합니다. 이후 발권 진행을 위해 잔금 입금을 안내드립니다.

Question 34

와이파이 사용이 가능한가요? 연결은 괜찮은가요?

Accepted Answer

숙소, 식당, 카페 등 대부분 지역에서 와이파이 사용이 가능합니다. 하지만 일부 호텔의 와이파이는 속도가 느리거나 불안정할 수 있습니다.
비용을 감안하면 현지 유심칩 사용은 권해 드리지 않습니다. 현지 유심은 나라별로 등록하는 데 시간이 많이 소요됩니다. 가급적 숙소나 식당의 와이파이를 이용하시고, 한국과 급한 연락을 주고받으셔야 할 경우에는 국제로밍을 추천드립니다. 단, 국제로밍은 볼리비아에서 지원되지 않습니다.
각 통신사별 로밍 비용을 고려하셔서 한국에서 미리 신청하고 오시는 걸 추천드립니다.

Question 35

외국인도 예약할 수 있나요?

Accepted Answer

가능합니다. 상품 담당자에게 여권 사본을 전달해 주시고, 자세한 내용은 담당자와 상담해 주세요.

Question 36

인스턴트 한식을 준비해야 하나요?

Accepted Answer

호텔 내 취사는 절대 불가합니다. 중남미 음식은 대체로 한국인 입맛에 잘 맞고, 방문하는 대도시에는 한식당이 있습니다. 간단한 햇반이나 컵라면은 숙소 내 취식이 가능하지만 환기와 뒷정리에 신경 써야 하며, 김치는 통조림 형태가 무난합니다.

Question 37

일정을 마친 뒤 현지에 더 머물 수 있나요?

Accepted Answer

가능합니다. 항공권 규정에 따라 요금이 달라지므로 발권 전에 어느 지역에서 며칠 연장을 원하는지 담당자에게 알려주시면 요금과 좌석 가능 여부를 안내드립니다. 단체 항공권은 개별 항공권보다 저렴하게 구입하는 대신 변경·취소가 어려울 수 있으며, 항공사에 따라 무료 또는 추가 비용으로 리턴 변경이 가능한 경우도 있으니 출발 전 문의해 주세요.
기본 일정 외 개별 연장 구간에는 여행자 보험이 적용되지 않는 점도 확인해 주세요.

Question 38

잔금 결제 시 환율은 어떻게 적용되나요?

Accepted Answer

홈페이지의 상품 금액은 1달러당 1,440원의 기준 환율(2026년 판매 상품 기준)로 안내됩니다. 예약금을 제외한 잔금은 입금 당일의 네이버 매매기준율을 적용하며, 기준 환율과의 차액은 잔금에 반영해 안내드립니다.
타 여행사의 유사 일정 상품은 적용 환율이 달라 원화 표기 금액이 다를 수 있습니다.

Question 39

장시간 버스 이동이 부담되지 않을까요?

Accepted Answer

남미는 여건이 열악한 구간이 포함된 여정이라 어느 정도 불편함은 있습니다. 남미고 상품은 남미 내 단거리 항공 이동을 늘려(9~10회 포함) 긴 육로 이동을 최소화했고, 차량 이동 시에도 가이드와 인솔자가 편안한 여행이 되도록 안내해 드립니다.

Question 40

전 일정 한국어로 진행되나요?

Accepted Answer

남미고 패키지에는 전 일정 한국어가 가능한 남미 전문 인솔자가 동행하며, 현지에서는 한인 관광문화해설사(가이드)가 진행합니다. 언어 걱정 없이 여행하실 수 있습니다.
인솔자 동행 여부는 상품에 따라 달라질 수 있으므로 선택한 상품의 일정표를 확인해 주세요.

Question 41

좌석을 미리 지정할 수 있나요?

Accepted Answer

사전 좌석 지정은 불가하며, 공항 체크인 시 배정됩니다.

Question 42

중남미는 치안이 안 좋다고 하던데 괜찮을까요?

Accepted Answer

치안은 국가와 지역에 따라 다릅니다.
남미고는 현지에 여행사를 두고 현지에 사는 정직원들이 검증된 동선으로만 안내드립니다. 위험지역은 동선에 포함되지 않으며, 안전을 최우선으로 운영하고 있습니다.
개별 여행객들의 자유 시간 중 안전을 위해서 반드시 귀중품 착용은 하지 않으시길 당부드립니다.

Question 43

체력이 약한데 남미 여행 가능할까요?

Accepted Answer

강한 체력을 요구하는 수준은 아닙니다. 1~2시간의 도보 이동을 감당할 수 있는 체력이면 됩니다.
방문 지역에 따라 하루 1만보 이상을 걷는 날도 있습니다. 일부 방문지는 계단과 오르막 등의 지형이며, 고산지대를 방문하는 일정이 있습니다.
고산증은 미리 처방약을 가져오시거나 현지에서 가이드들이 예방법을 안내하고 있습니다.
다수 여행자의 평균 연령은 60~70대입니다.

Question 44

추천 투어는 꼭 참여해야 하나요?

Accepted Answer

추천 투어는 필수가 아닌 선택 사항입니다. 여행 스타일과 건강 상태에 따라 자유롭게 참여를 선택하실 수 있으며, 참여 인원이 많을수록 요금이 나누어져 합리적인 비용으로 진행됩니다. 참여하지 않는 일정은 호텔 근처에서 자유시간을 보내실 수 있고, 자유시간에 필요한 정보(식당·쇼핑·주의 지역 등)는 현지 가이드가 안내합니다.
남미고의 추천 투어 리스트에는 지역별 투어명, 소요 시간, 예상 요금이 상세히 안내되어 있으며 매년 업데이트됩니다. 남미고는 타사와 달리 선택 투어도 전 일정 한인 가이드와 함께합니다.

Question 45

출발 전 안내는 어떻게 받나요?

Accepted Answer

출발 7일 전 인솔자가 인사 전화를 드리고 여행팀 단톡방을 개설해 주요 공지를 드립니다. 모든 안내는 단톡방을 통해 이루어집니다.
단톡방은 여행 일주일 전에 개설되므로, 그 전에는 남미고 오픈 채팅방을 이용하시거나 카카오톡 채널 1:1 상담으로 일정표와 안내사항을 받으실 수 있습니다.

Question 46

출발 확정 전에 취소하면 수수료가 있나요?

Accepted Answer

세미패키지 상품은 예약 후 출발 확정 전 취소 요청 시 1인 100,000원의 상담 수수료가 발생합니다. 상품마다 규정이 다를 수 있으니 예약 후 여행자 계약서의 규정을 확인해 주세요.
예약금 입금 후 7일 이내에는 전액 환불되며, 7일 경과 시 상담 진행료 10만원이 청구됩니다. 항공권 발권 전이라면 예약금만 입금된 상태이므로 취소가 가능합니다.

Question 47

출발 확정 후 취소하면 수수료가 어떻게 되나요?

Accepted Answer

남미 상품은 특수 지역 상품으로 국외여행 일반약관이 아닌 당사의 특별약관이 적용됩니다. 출발 확정 후 취소 수수료는 다음과 같습니다.
· 출발 60일 전: 계약금 + 항공 발권 취소 수수료(발권된 경우)
· 59~30일 전: 계약금 + 계약금을 제외한 여행 요금의 10% + 항공 발권 취소 수수료
· 29~20일 전: 계약금 + 여행 요금의 30% + 항공 발권 취소 수수료
· 19~10일 전: 계약금 + 여행 요금의 50% + 항공 발권 취소 수수료
· 9~1일 전: 계약금 + 여행 요금의 70% + 항공 발권 취소 수수료
· 출발 당일: 총 여행 요금의 100%
남미 내륙 항공권, 마추픽추 국립공원 입장권, 잉카트레일 입장권, 우유니 사막 투어 등 결제 직후 타인 양도·환불이 불가한 항목은 사전 고지 후에는 취소 시점과 무관하게 실비가 부과되며, 관련 지출 증빙을 제시합니다.

Question 48

출발 확정은 언제 되나요?

Accepted Answer

최소 출발 인원이 모집되면 출발 확정을 안내드립니다. 확정 후에는 항공권 발권과 현지 호텔 예약이 진행되므로 이 시점부터 취소 패널티가 적용됩니다(항공사·호텔 규정에 따라 다릅니다).
최소 출발 인원은 2인이며, 맞춤 상품은 단독 출발도 가능합니다. 한국 출발 시 인솔자 동행 여부는 출발 인원에 따라 결정되며, 기본적으로 인솔자가 동행하는 최소 출발 인원은 10인입니다.

Question 49

취소 접수는 어떻게 하나요?

Accepted Answer

상품 담당자에게 전화로 취소 또는 변경을 요청하시면 취소 규정에 맞추어 환불해 드립니다.
취소는 업무시간(평일 09:00~18:00, 주말·공휴일 휴무) 내 접수분만 당일 확인·적용되며, 업무시간 외 접수는 다음 영업일에 접수된 것으로 간주됩니다. 취소 수수료 발생일은 영업일 기준으로 산정되며, 토·일·월 출발 상품을 금요일 업무 종료 후 취소하면 당일 취소로 간주됩니다.

Question 50

카드 결제가 가능한가요?

Accepted Answer

예약금(최소 100만원/인 또는 상품 총액의 10%)에 한해 카드 결제가 가능합니다. 잔금은 항공 발권과 현지 송금에 쓰이기 때문에 카드 결제가 불가합니다.
카드 결제 시 수수료가 발생할 수 있으며, 5만원 이상은 할부도 가능합니다(무이자·할부 적용 여부는 카드사 정책에 따라 다릅니다).

Question 51

하루에 얼마나 걷나요?

Accepted Answer

방문 지역에 따라 하루 1만보 이상을 걷는 날도 있습니다. 1~2시간의 도보 이동을 감당할 수 있는 체력이면 충분하며, 일부 방문지는 계단과 오르막 등의 지형입니다.

Question 52

항공 마일리지는 적립되나요?

Accepted Answer

발권하는 항공사와 클래스에 따라 마일리지 적립률과 적립 가능 여부가 달라집니다. 발권 요청 시 필요한 사항을 상담원에게 미리 알려주시면 진행에 도움이 됩니다.
라탐항공은 현재 항공 동맹에서 모두 탈퇴한 상태로 델타·에어프랑스·KLM 등 일부 스카이팀 항공사와 별도 협약을 맺고 있습니다. 라탐항공과 대한항공은 직접 협약이 없어 마일리지가 바로 적립되지 않으며, 협약 항공사(예: 델타) 회원번호로 적립한 뒤 추후 스카이팀 항공사와 연계해 사용하는 간접 방식은 가능하지만 절차상 번거로움이 있습니다.

Question 53

항공 수화물 규정은 어떤가요?

Accepted Answer

남미 내 항공 수하물 규정은 각 항공사마다 다르며, 대체적으로 기내 수하물 하나, 부치는 짐 23kg 하나입니다. (아르헨티나 국내선 항공의 경우 기내 수하물 하나 + 부치는 짐 15kg 하나)
1. 스카이항공 리마–쿠스코 23kg + 10kg
2. 아비앙카항공 쿠스코–라파즈 23kg + 10kg
3. 보아항공 라파즈–우유니 20kg + 8kg
4. 젯스마트항공 깔라마–산티아고 23kg + 10kg
5. 스카이항공 산티아고–푸에르토나탈레스 23kg + 10kg
6. 아르헨티나항공 칼라파테–부에노스 15kg + 8kg
7. 아르헨티나항공 부에노스–이과수 15kg + 8kg
8. 골항공 이과수–리오 23kg + 10kg

Question 54

항공 이동 시간이 왜 이렇게 긴가요?

Accepted Answer

중남미는 지구 반대편으로 이동하는 노선으로, 남미로 가는 직항은 없습니다. 항공편 선택은 단순한 운항 시간보다 탑승 대기·환승을 포함한 전체 이동 시간을 고려해야 하며, 남미고는 최적의 노선을 제안드리기 위해 노력합니다.
장시간 이동이 부담되시면 비즈니스석을 권장드리며, 좌석 수 제한으로 조기 마감되기 쉬우니 빠른 발권이 유리합니다.

Question 55

항공권 발권 후에도 변경·취소가 가능한가요?

Accepted Answer

발권 이후 취소·변경 시에는 항공사 정책에 따라 패널티 비용이 발생합니다. 남미 국내선 항공권은 취소가 불가해 100% 환불되지 않을 수 있으며, 여행사는 발권 취소에 따른 상담 진행 수수료 10만원을 청구할 수 있습니다.

Question 56

항공권은 언제 발권되나요?

Accepted Answer

최소 출발 인원이 모집되어 출발이 확정되면 항공사(미국 경유/유럽 경유 등)를 안내드리고, 중도금 입금 후 발권이 진행됩니다. 발권 완료된 항공권은 취소 시 환불 패널티가 발생하며(항공사별 상이), 남미 국내선 항공권은 100% 환불이 불가할 수 있습니다.

Question 57

현금영수증 발행이 가능한가요?

Accepted Answer

현금영수증은 여행 종료 후 고객님의 요청에 따라, 국내에서 발생한 예약·알선 수수료 항목에 한해 발행됩니다. 해외여행 상품 금액의 대부분은 숙박·교통·식사·입장료 등 해외 현지에서 실제 지출되는 항목이라 국내 현금영수증 발행 대상이 아닙니다.
발급이 필요하신 분은 여행이 끝난 뒤 카카오톡 채널이나 메일로 요청해 주세요.
※ 남미고는 조세특례제한법 제126조의3을 준수하여 현금영수증을 처리하고 있습니다.

Question 58

현장 직불금(공동 경비)의 용도는 무엇인가요?

Accepted Answer

투어 참여 시 가이드·운전사에 대한 팁과 생수 제공을 위한 공동 경비입니다. 개별적으로 팁을 줄 때의 불편함과 모호한 기준을 없애고 편안하게 여행에만 집중하실 수 있도록 하기 위한 것입니다. 각 방문지의 유료 입장료는 여행비에 모두 포함되어 있습니다.

Question 59

현지 ATM 사용 환경은 어떤가요?

Accepted Answer

ATM으로 현지에서 달러를 인출하는 것은 권장하지 않습니다. 페루·아르헨티나·볼리비아 등 중남미 국가는 달러 외환 부족으로 ATM을 통한 달러 인출이 어렵고, 수수료와 인출 한도도 있습니다. 필요한 달러는 미리 준비해 출발하시길 권장드립니다.

Question 60

현지 각 국가마다 얼마정도 환전해야 되나요?

Accepted Answer

현지 필요 경비는 각 나라 도착 전 인솔자가 미리 안내합니다. 세미패키지의 경우 추천 투어 선택에 따라 경비가 달라집니다.
볼리비아는 포함 일정으로 진행됨에 따라 직접적인 지출이 많지 않은 지역이므로 참고해 주시기 바랍니다.

Question 61

현지 물은 마셔도 되나요?

Accepted Answer

중남미의 수돗물은 직접 음용이 불가합니다. 반드시 밀봉된 생수 또는 탄산수를 드세요. 관광객을 상대로 가짜 생수를 판매하는 경우가 있으니 물의 밀봉 상태를 꼭 확인하시기 바랍니다.

Question 62

현지에서 달러를 그대로 쓸 수 있나요?

Accepted Answer

일부 매장에서만 가능합니다. 대부분의 매장은 현지 화폐만 받으므로 현지 환전 후 사용해 주세요. 달러 지불이 가능한 가게도 적용 환율이 불리할 수 있습니다.

Question 63

호텔에 에어컨이나 난방이 있나요? 우유니 지역은 어떤가요?

Accepted Answer

페루·볼리비아 등 고산지대 호텔은 에어컨이 없는 경우가 많으며, 우유니 지역 호텔은 난방이 제공되지 않습니다. 우유니는 다른 지역에 비해 환경이 열악하므로 보온을 위한 따뜻한 옷과 방한 용품을 별도로 준비하시길 추천드립니다.

Question 64

혼자 가고 싶은데 예약 가능한가요?

Accepted Answer

1인 예약도 가능합니다. 모든 호텔 비용은 2인 1실 기준이라, 혼자 신청하시는 경우 다른 1인 여행객과 룸메이트 매칭을 도와드릴 수 있습니다. 매칭이 어려운 경우 1인실 사용에 따른 추가 비용이 발생할 수 있으며, 출발일별 예약 현황에 따라 가능한 방법을 안내드립니다.

자주 묻는 질문

국가별 여행 적기

국가	1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
페루	우기	우기	우기	좋음	최적	최적	최적	최적	최적	좋음	보통	우기
볼리비아	우기	우기	우기	보통	최적	최적	최적	최적	좋음	좋음	보통	우기
칠레	최적	최적	좋음	보통	보통	보통	보통	보통	좋음	좋음	최적	최적
아르헨티나	최적	최적	좋음	보통	보통	보통	보통	보통	좋음	좋음	최적	최적
브라질	보통	좋음	좋음	최적	최적	최적	최적	최적	최적	좋음	보통	보통

월	페루	볼리비아	칠레	아르헨티나	브라질
1월	우기	우기	최적	최적	보통
2월	우기	우기	최적	최적	좋음
3월	우기	우기	좋음	좋음	좋음
4월	좋음	보통	보통	보통	최적
5월	최적	최적	보통	보통	최적
6월	최적	최적	보통	보통	최적
7월	최적	최적	보통	보통	최적
8월	최적	최적	보통	보통	최적
9월	최적	좋음	좋음	좋음	최적
10월	좋음	좋음	좋음	좋음	좋음
11월	보통	보통	최적	최적	보통
12월	우기	우기	최적	최적	보통